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新聞資訊

信息技術服務管理體系認證流程介紹

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信息技術服務管理體系重要性

“十四五”時期是我國開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一個五年,全球新一輪科技革命和產業變革深入發展,軟件和信息技術服務業迎來新的發展機遇。我們要著眼長遠、把握大勢、系統謀劃、真抓實干,加快推進軟件和信息技術服務業高質量發展,為建設現代產業體系、構建新發展格局提供有力支撐。

ISO/IEC 20000信息技術服務管理標準:各種規模的公司都依賴于有效的IT服務管理。無論您的企業位于何處,無論從事哪個行業,都需要符合成本效益、可靠、穩定和有效的IT服務。在管理內部IT服務或是作為外包服務供應商時,實施ISO/IEC 20000 IT體系可以讓您實現所有上述目標。此外,您還可以使信息技術基礎架構庫(ITIL)達到標準要求,使IT服務針對需求準確定位。

ISO/IEC 20000認證的益處
01 提高IT服務的可用性、可靠性、安全性;?

02 為IT服務的量化和考核提供了一個有效渠道;

03 建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率;?

04 有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;  

05 向國際標桿靠齊,提高整體服務水平;

06 為IT服務的量化和考核提供了一個有效渠道;

07 控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本;

08 增強客戶、合作伙伴等相關方的信任和信心。

ISO/IEC 20000認證的申請條件

01 中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件;外國企業持有關機構的登記注冊證明。

02 申請方的信息技術服務管理體系已按I ISO/IEC 20000標準的要求建立,并實施運行3個月以上。

03 至少完成一次內部審核,并進行了管理評審。?

04 信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。


認證流程

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認證范圍或涉及產品

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認證企業提交資料清單

基本資料:
1 法律地位證明文件(如企業法人營業執照、事業單位法人代碼證書、社團法人登記證等), 

組織機構代碼證。存在時,應提交分支機構的營業執照和組織機構代碼證復印件。如企業三證合一或五 證合一,也可提供帶有統一社會信用代碼的企業證件代替營業執照和組織機構代碼證書;

2 有效的資質證明、產品生產許可證、強制性產品認證證書等涉及法律法規規定的行政許可的須提交相應的行政許可證件復印件(需要時); 
3 服務項目清單(如工程建設施工組織在建項目清單、信息技術服務體系及基于ISO/IEC 20000-1 的服務管理體系的臨時服務點);

SO/IEC 20000信息安全管理體系企業認證所需資料:
1 服務管理方針、目標和計劃
2 服務目錄
3 顧客清單
4 服務級別協議(SLA)
5 信息服務管理職能關系架構圖或職能表述文件
6 組織適用的與IT服務管理有關的標準/法律法規清單
7 不允許接觸信息聲明


認證及相關事宜歡迎來電咨詢;

具體費用問題歡迎來電咨詢;
010-65528538 
或 審核部65516626/65531859


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